北京协和医院app是北京协和医院官方推出的线上就医服务平台，专为解决患者挂号难、排队久等痛点而设计。依托先进的移动互联网技术，该应用整合了预约挂号、专病专科推荐、报告查询、院内导航、体检套餐选购、健康知识科普等核心功能，让患者足不出户即可完成从挂号到就诊的全流程准备，大幅节省时间成本，享受高效、便捷、专业的医疗服务体验。
预约挂号：协和医生全面实行预约制，所有号源通过平台统一管理，确保公平透明。
当日挂号：实时掌握当日剩余号源，灵活安排就诊时间，不错过任何就医机会。
专病专科：根据用户输入的症状智能匹配对应科室与医生，提升就诊精准度。
查报告单：检查检验结果同步上线，随时随地查看历史报告，无需反复跑医院。
医生专长：详细展示每位医生的专业方向与临床经验，帮助患者科学选择合适医师。
医院导航：内置精准院区地图，快速定位科室、诊室、药房等关键位置，告别迷路困扰。
体检套餐：提供多样化健康体检组合，满足不同年龄、性别及健康需求的个性化选择。
健康百科：权威医学知识库随时查阅，涵盖疾病预防、用药指导、健康管理等内容。
服务指南：清晰呈现就医全流程指引，从注册到退号，每一步都简单明了。
为提升患者就医效率并遏制黄牛倒号行为，北京协和医院正式启用官方挂号APP。尽管系统已运行一段时间，仍有部分用户对操作流程不熟悉。为此，特整理以下使用指南，帮助您快速掌握操作方法，为自己和家人带来便利。
请在App Store、360手机助手等主流应用商店搜索“北京协和医院”，下载并安装官方正版应用。
1、注册：
进入APP首页，点击左下角“个人中心”。
在登录界面底部选择“快速注册”。
输入手机号获取验证码，验证后点击“下一步”。
设置登录密码，完成后继续点击“下一步”。
可选择设置密保问题，如无需设置，直接点击“跳过”即可完成注册。
2、登录：
首次使用后再次打开APP，点击首页左下角“个人中心”进入登录页面。（新注册用户首次登录可跳过此步骤）
输入已注册的手机号与密码，点击“登录”即可进入个人账户。
在“个人中心”中，除可维护个人信息、修改密码、查看预约记录及收藏医生外，还支持“就诊人管理”功能。用户最多可绑定三位家属（如老人或儿童），方便为其代为挂号。
3、预约：
返回首页，点击“预约挂号”开始操作。
选择就诊院区（东院区或西院区）及门诊类型（普通或特需）。
以神经科为例，选择路径如下：
例1：东院区普通门诊 → 神经科 → 神经科门诊。
例2：东院区特需门诊 → 特需内科 → 特需神经科门诊。
进入医生列表后，注意颜色标识：白色代表号源已满，绿色表示仍有余号。
点击目标医生的“预约挂号”按钮，选择合适的就诊时间段。
确认就诊人信息后，点击下方“预约挂号”提交申请。
通过支付宝完成支付，随后等待系统发送预约成功短信。
4、就诊：
非北京市医保患者：凭手机收到的电子就诊凭条，按指定序号和时间携带就诊卡直接前往诊室即可。
北京市医保患者：因医保系统尚未与APP对接，就诊当日需持医保卡和就诊卡先至挂号/收费窗口换取纸质挂号条，再前往诊室就诊。
5、退号：
在首页左下角进入“个人中心”。
点击“预约记录”查看历史挂号信息。
在“手机挂号记录”中找到需退号的记录。
点击右上角“取消预约”，系统处理后将发送退号成功短信，费用原路退回至支付宝账户。
6、小贴士：
使用APP前，请提前办理北京协和医院就诊卡并绑定支付宝账户。
若家中老人或儿童不熟悉智能手机操作，主账号可在“个人中心”-“就诊人管理”中为其添加家庭成员。每个主账号最多绑定3位家属（不含本人），且绑定后一年内不可更改，建议优先绑定父母与子女。
退号须在就诊前一天下午3点前完成，就诊当日无法退号，退款将返还至支付宝余额。
每日上午9点起开放未来第2天至第7天的号源。
医院将70%的号源分配给APP及院内自助机，30%投放至114电话预约平台。建议患者结合多种渠道尝试挂号，更多方式可参考官方微信公众号“轻松就诊”栏目中的“挂号攻略”。
预约记录查询功能支持按时间筛选，便于快速定位历史挂号信息。
医生主页展示完整资料，包括高清头像原始视图，增强信任感与辨识度。
集成智能语音识别技术，用户可通过语音快速搜索科室、医生或关键词，操作更便捷。
v3.8.4版本
1.优化程序稳定性；
2.新增线上诊疗相关提示。
