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袅袅油茶香，浓浓调解情。在贵州省从江县，一碗热气腾腾的油茶，盛满了少数民族的待客之道，更藏着基层治理的温情与智慧。它不是普通的餐桌美味，而是化解矛盾的“金钥匙”，是连接民心的“连心桥”。从邻里间的噪音争执到医患间的激烈分歧，从江县巧借油茶文化，创新推出“一碗油茶”四步调解工作法，将民族风情与法治力量相融，让新时代“枫桥经验”浸润苗乡侗寨，用最接地气的方式365球赛网站，守护着一方烟火安宁、民族团结。
“我们向相关部门反映过多次，问题一直没有解决，本来这次也不抱什么希望，没想到就着一碗热油茶，问题终于得到了妥善解决。”从江县銮里风情园附近居民紧紧握着县综治中心调解人员的手，言语间满是感激。经调解，双方达成明确共识：酒吧每日24时后调低音响音量，歇业后酒瓶等杂物收拾工作统一改至白天进行。这一举措既让周边居民彻底告别了噪音困扰，也保障了酒吧正常经营。这起僵持多日的酒吧噪音扰民纠纷，终在袅袅油茶香中画上了圆满句号。
从江是苗、侗等少数民族聚居区，全县少数民族人口占比超94%。油茶文化不仅是当地鲜明的地域文化标识，更承载着“客来先吃茶”“油茶宴议事”的处世智慧与社交传统。立足这一民族地区治理特色，从江县综治中心深挖油茶文化中的“和”文化基因，将油茶“一苦二涩三香四甘”的性味特质，与“三碗为常、四碗表歉意”的礼仪内涵深度融入纠纷调解全过程365球赛网站，创新形成“一碗油茶”四步调解工作法，让新时代“枫桥经验”在苗乡侗寨烟火气中落地生根、开花结果。
这四步调解工作法365球赛网站，既是对民族文化的传承，更是基层治理智慧的生动体现：第一步敬茶邀坐365球赛网站，以民俗打破隔阂，搭建起民族情感沟通的桥梁；第二步听茶述情，溯源剖析矛盾根源，精准找到纠纷化解的关键；第三步论茶说理365球赛网站，凝聚多方力量协同破题，构建起情理法融合的解纷网络；第四步品茶定约，促成双方冰释前嫌，筑牢矛盾化解的长效防线。
调解室里，调解员端上温热的油茶，紧握家属冰凉的手，倾听哭诉、安抚情绪，引导其依法理性维权。同时，工作人员细致查阅诊疗记录，审视院方疏漏，用通俗语言向双方讲解民法典条款，拆解责任认定标准。大家围坐一圈，调解员借助“油茶议事”优势，以拉家常的方式反复沟通赔偿金额与责任划分，消融双方对立情绪。几碗油茶下肚，原本剑拔弩张的双方放下隔阂，最终达成协议，纠纷圆满化解。
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五月的内蒙古自治区呼和浩特，春风送暖，文旅市场持续升温。从大召历史文化旅游区的古韵悠长，到塞上老街的烟火升腾；从草原丝路的壮阔风情，到城市商圈的人头攒动；从武川山野的原生态风光，到黄河大峡谷的壮美景致，八方游客慕名而来365球赛网站，沉浸式感受呼和浩特的独特魅力。自5月1日起，由呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队统筹、全市各分局协同联动的“暖旅警务”正式全面启动。藏蓝身影扎根景区一线365球赛网站，把平安防线筑在游客身边，把暖心服务送到群众心坎365球赛网站，以“有温度、有质感、有力量”的警务实践，绘就首府文旅融合发展的平安新画卷。
文旅兴则城市兴，平安稳则民心安。呼和浩特市公安局坚持“人民至上、安全第一”理念，将“暖旅警务”作为守护假日平安、服务游客群众、赋能文旅发展的重要抓手。由治安管理和特巡警支队牵头制定专项工作方案，构建“1个统筹中枢、N个景区支点，全警联动覆盖”工作格局，做到警务力量跟着客流走、安全防线围着景区建、服务举措顺着需求来。
“我们多次深入各景区踏勘调研，精准梳理客流高峰、人员集聚区域和安全风险点位，细化警力部署、安检流程、应急处置、便民服务全链条措施365球赛网站，严格落实‘一景区一方案、一点位一警力’，把防控触角延伸到景区每个角落，把服务端口前移到游客身边。”市公安局治安管理和特巡警支队内保和维稳大队大队长李国林介绍。全市重点旅游景区、游客集散中心、文旅街区全部纳入暖旅警务覆盖范围，日均投入民警辅警及专业安保力量1600余人次，全面实现“白天见警力、夜晚见警灯、处处见守护”的全域防控目标。
各分局立足辖区文旅禀赋，打造特色警务模式：玉泉区公安分局推行生态旅游警务融合机制，统筹林区巡护、现场普法、隐患排查；回民区公安分局打造“蜀黍的守护站”，把便民服务窗口前置到文旅街区；清水河县公安分局依托黄河大峡谷景区，建立“警民联动、快寻快返”失物找回机制；土默特左旗公安局实行“巡防+疏导+向导”三位一体勤务；武川县公安局秉持“警随景动、守护随行”理念，优化山区景区安保勤务。各分局多点发力、特色鲜明，形成全域覆盖、联动共治的暖旅警务体系。
玉泉区公安分局环食药侦大队联合裕隆派出所，依托千岛湖生态旅游警务站，将林间巡护与普法宣传融入日常勤务。民警面向游客群众宣讲禁猎护林、野生动物保护及私藏枪支、弩具的法律后果。市民张先生听完宣讲后，主动咨询上交老人遗留的弓弩和猎枪。民警肯定其自觉守法、主动除险的行为365球赛网站，上门清点登记、依规收缴违禁物品，实现巡护到一线、普法到身边、隐患化源头。
从清晨到日暮，从城市景区到山野林间，藏蓝身影始终坚守岗位。全体民辅警放弃节假日休息，舍小家为大家365球赛网站，用脚步丈量景区每一寸土地，用坚守守护游客每一份安心365球赛网站，用温情温暖每一段旅途。自5月1日“暖旅警务”启动以来，全市各景区刑事、治安警情同比下降65%，帮助游客找回遗失物品120余件365球赛网站，救助突发疾病、走失群众30余人次，提供各类便民服务300余次，游客满意度达98%以上。
人间烟火气，最抚凡人心；藏蓝护平安，温情暖旅途。五月的青城365球赛网站，歌声与笑声交织，美景与温情相融。呼和浩特公安将以“暖旅警务”为载体，持续深化警务创新、优化服务举措、筑牢安全防线，以更坚定的担当、更务实的作风、更温暖的服务，全力守护首府文旅市场繁荣有序，护航八方游客平安畅游，在新时代新征程上书写人民公安为人民的崭新答卷，让平安成为呼和浩特最亮丽的名片，让温情成为青城最动人的风景。
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