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2024年1月，苏州某小区居民王某认为保安刘某值岗时看手机的行为影响工作，当场摔砸其手机并进行推搡，双方爆发肢体冲突。刘某为驱赶王某，将其摔倒在岗亭台阶下。王某报警，因身体无明显不适，经公安机关调解双方和解。不料三天后，王某因颈椎骨折压迫脊髓神经引发不完全性瘫痪。王某妻子认为，丈夫的病情与之前摔倒有关，遂再次报警。
同年6月，经鉴定，王某不完全性瘫痪由强直性脊柱炎与颈椎骨折共同导致，二者作用程度相当，其人体损伤程度依规降级评定为轻伤一级，公安机关随即以涉嫌故意伤害罪对刘某立案侦查。同年7月10日，王某因多器官功能衰竭离世。次日华润2注册登录，刘某赔付6万元，其任职的物业公司也因冲突发生在刘某上班期间华润2注册登录，同步赔付4万元。同年8月，经苏州大学司法鉴定中心鉴定，王某的死亡系其自身原有癌症、冠心病等基础疾病，叠加长期卧床继发的心肺感染造成，颈椎骨折与死亡后果存在次要因果关系。
2025年3月，公安机关以刘某涉嫌故意伤害罪向虎丘区检察院移送审查起诉，朱雪平牵头成立办案组承办该案。由于冲突与瘫痪、死亡存在时间差，而办案关键在于查清王某颈部骨折的成因及刘某的刑事责任边界，该案历经两次退回补充侦查。案件事实最终得以还原：时间差内王某未受二次伤害，颈椎骨折应为此次冲突的单一外力所致，刘某应对轻伤一级后果担责；而王某的死亡并非伤害行为直接导致，刘某对该结果无预见可能性，依法不承担死亡后果的刑事责任。
法律定性虽已清晰，按流程起诉即可完成法定履职，但朱雪平始终牵挂着两个不幸的家庭。他了解到，双方对赔偿问题争议很大：王某家属痛失亲人，治疗、丧葬花费巨大华润2注册登录，且王某有一个患精神疾病的儿子需要照料，此前赔付的款项仅能覆盖部分损失。由此，王某家属主张赔偿要兼顾实际发生的治疗费、丧葬费及家庭抚养开支等。而刘某本就收入微薄，对进一步赔偿有心无力，同时认为对方先动手理亏在先，自己赔偿那么多不合理。
“检察官要走到群众家门口，检察工作要做到群众心坎上。”2025年7月至12月，朱雪平带领办案组多次下沉社区，联动社区干部开展释法说理；同时对接物业公司，向其释明法律与社会责任。在多轮沟通下，王某家属对赔偿金额的预期逐步回归合理，物业公司也表示愿意先行承担连带赔偿责任，事后再向刘某追偿。考虑到此举可能引发新的纷争，经数次磋商，物业公司同意与刘某按比例共同一次性承担赔偿费用。
为精准拆解矛盾，虎丘区检察院依托区综治中心平台，联动各方共解难题。今年1月12日，检察院、法院、社区、人民调解委员会相关人员齐聚综治中心调解室，围绕赔偿金额反复磋商，竭力寻找利益平衡点，最终促成三方达成初步共识：刘某与物业公司共同赔偿40万元，扣除前期已付的10万元，刘某再赔付4万元，物业公司承担26万元。
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五月的内蒙古自治区呼和浩特，春风送暖，文旅市场持续升温。从大召历史文化旅游区的古韵悠长，到塞上老街的烟火升腾；从草原丝路的壮阔风情，到城市商圈的人头攒动；从武川山野的原生态风光，到黄河大峡谷的壮美景致，八方游客慕名而来，沉浸式感受呼和浩特的独特魅力。自5月1日起，由呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队统筹、全市各分局协同联动的“暖旅警务”正式全面启动。藏蓝身影扎根景区一线，把平安防线筑在游客身边，把暖心服务送到群众心坎，以“有温度、有质感、有力量”的警务实践，绘就首府文旅融合发展的平安新画卷。
文旅兴则城市兴，平安稳则民心安。呼和浩特市公安局坚持“人民至上、安全第一”理念，将“暖旅警务”作为守护假日平安、服务游客群众、赋能文旅发展的重要抓手。由治安管理和特巡警支队牵头制定专项工作方案，构建“1个统筹中枢、N个景区支点，全警联动覆盖”工作格局，做到警务力量跟着客流走、安全防线围着景区建、服务举措顺着需求来。
“我们多次深入各景区踏勘调研，精准梳理客流高峰、人员集聚区域和安全风险点位，细化警力部署、安检流程、应急处置、便民服务全链条措施，严格落实‘一景区一方案、一点位一警力’，把防控触角延伸到景区每个角落，把服务端口前移到游客身边。”市公安局治安管理和特巡警支队内保和维稳大队大队长李国林介绍。全市重点旅游景区、游客集散中心、文旅街区全部纳入暖旅警务覆盖范围，日均投入民警辅警及专业安保力量1600余人次，全面实现“白天见警力、夜晚见警灯、处处见守护”的全域防控目标。
各分局立足辖区文旅禀赋，打造特色警务模式：玉泉区公安分局推行生态旅游警务融合机制，统筹林区巡护、现场普法、隐患排查；回民区公安分局打造“蜀黍的守护站”，把便民服务窗口前置到文旅街区；清水河县公安分局依托黄河大峡谷景区，建立“警民联动、快寻快返”失物找回机制；土默特左旗公安局实行“巡防+疏导+向导”三位一体勤务；武川县公安局秉持“警随景动、守护随行”理念，优化山区景区安保勤务。各分局多点发力、特色鲜明，形成全域覆盖、联动共治的暖旅警务体系。
玉泉区公安分局环食药侦大队联合裕隆派出所，依托千岛湖生态旅游警务站，将林间巡护与普法宣传融入日常勤务。民警面向游客群众宣讲禁猎护林、野生动物保护及私藏枪支、弩具的法律后果。市民张先生听完宣讲后，主动咨询上交老人遗留的弓弩和猎枪。民警肯定其自觉守法、主动除险的行为，上门清点登记、依规收缴违禁物品，实现巡护到一线、普法到身边、隐患化源头。
从清晨到日暮，从城市景区到山野林间，藏蓝身影始终坚守岗位。全体民辅警放弃节假日休息，舍小家为大家，用脚步丈量景区每一寸土地，用坚守守护游客每一份安心，用温情温暖每一段旅途。自5月1日“暖旅警务”启动以来，全市各景区刑事、治安警情同比下降65%华润2注册登录，帮助游客找回遗失物品120余件，救助突发疾病、走失群众30余人次，提供各类便民服务300余次，游客满意度达98%以上。
人间烟火气，最抚凡人心；藏蓝护平安，温情暖旅途。五月的青城，歌声与笑声交织，美景与温情相融。呼和浩特公安将以“暖旅警务”为载体，持续深化警务创新、优化服务举措、筑牢安全防线，以更坚定的担当、更务实的作风、更温暖的服务，全力守护首府文旅市场繁荣有序，护航八方游客平安畅游，在新时代新征程上书写人民公安为人民的崭新答卷，让平安成为呼和浩特最亮丽的名片，让温情成为青城最动人的风景。
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