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2024年1月，苏州某小区居民王某认为保安刘某值岗时看手机的行为影响工作，当场摔砸其手机并进行推搡，双方爆发肢体冲突。刘某为驱赶王某，将其摔倒在岗亭台阶下。王某报警，因身体无明显不适，经公安机关调解双方和解。不料三天后，王某因颈椎骨折压迫脊髓神经引发不完全性瘫痪。王某妻子认为下载APP绑卡即送彩金38元，丈夫的病情与之前摔倒有关，遂再次报警。

同年6月，经鉴定下载APP绑卡即送彩金38元，王某不完全性瘫痪由强直性脊柱炎与颈椎骨折共同导致，二者作用程度相当，其人体损伤程度依规降级评定为轻伤一级，公安机关随即以涉嫌故意伤害罪对刘某立案侦查。同年7月10日，王某因多器官功能衰竭离世。次日，刘某赔付6万元，其任职的物业公司也因冲突发生在刘某上班期间，同步赔付4万元。同年8月，经苏州大学司法鉴定中心鉴定，王某的死亡系其自身原有癌症、冠心病等基础疾病，叠加长期卧床继发的心肺感染造成，颈椎骨折与死亡后果存在次要因果关系。

2025年3月，公安机关以刘某涉嫌故意伤害罪向虎丘区检察院移送审查起诉，朱雪平牵头成立办案组承办该案。由于冲突与瘫痪、死亡存在时间差，而办案关键在于查清王某颈部骨折的成因及刘某的刑事责任边界，该案历经两次退回补充侦查。案件事实最终得以还原：时间差内王某未受二次伤害，颈椎骨折应为此次冲突的单一外力所致，刘某应对轻伤一级后果担责；而王某的死亡并非伤害行为直接导致，刘某对该结果无预见可能性，依法不承担死亡后果的刑事责任。

法律定性虽已清晰，按流程起诉即可完成法定履职，但朱雪平始终牵挂着两个不幸的家庭。他了解到，双方对赔偿问题争议很大：王某家属痛失亲人，治疗、丧葬花费巨大，且王某有一个患精神疾病的儿子需要照料，此前赔付的款项仅能覆盖部分损失。由此，王某家属主张赔偿要兼顾实际发生的治疗费、丧葬费及家庭抚养开支等。而刘某本就收入微薄，对进一步赔偿有心无力下载APP绑卡即送彩金38元，同时认为对方先动手理亏在先，自己赔偿那么多不合理。

“检察官要走到群众家门口，检察工作要做到群众心坎上。”2025年7月至12月，朱雪平带领办案组多次下沉社区，联动社区干部开展释法说理；同时对接物业公司，向其释明法律与社会责任。在多轮沟通下，王某家属对赔偿金额的预期逐步回归合理，物业公司也表示愿意先行承担连带赔偿责任，事后再向刘某追偿。考虑到此举可能引发新的纷争，经数次磋商，物业公司同意与刘某按比例共同一次性承担赔偿费用。

为精准拆解矛盾，虎丘区检察院依托区综治中心平台，联动各方共解难题。今年1月12日，检察院、法院、社区、人民调解委员会相关人员齐聚综治中心调解室，围绕赔偿金额反复磋商，竭力寻找利益平衡点，最终促成三方达成初步共识：刘某与物业公司共同赔偿40万元，扣除前期已付的10万元，刘某再赔付4万元，物业公司承担26万元。