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1、如何取消连续包月/自动续费?
安卓设备：前往第三方原支付方式中取消即可。
注：您可以随时取消或开通自动续费服务。取消自动续费后，不影响您权益的有效时长，到期后将不再自动扣费。
2、自动续费已扣款，但VIP会员没有续期?
(1)若您已开启自动续费服务，在发生自动扣费后仍未成功续期会员，可重启Ap或重新登录账号，并查看是否有续费记录。
(2)若仍未解决，请联系客服解决。
3、自动续费失败后，会取消自动续费吗?
(1)若您已经开通自动续费服务，下一续费周期余额不足时会导致自动扣款失败，但此时并没有取消自动续费，系统会在余额充足时再次尝试自动扣款。
(2)若需取消自动续费，可查看教程：“ 如何取消连续包月/自动续费?”
(3)若成功取消自动续费，则在“ 我的”--“消息”里会收到取消自动续费成功通知。
4、为什么开通了连续包月，却没有按时自动续费呢?
可能是因为您签约的自动扣款账号余额不足，或者是您开通自动续费后，关闭了签约账号的自动扣款支付。
例如签约账号是支付宝，可在支付宝App-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款中，查看是否有我方App的签约代扣服务。
若以上扣款情况均不符合，请联系客服解决。
